Условия использования и оказания услуг

2.1. AZMEMORIA предоставляет услуги по созданию и поддержке цифровых мемориальных страниц, посвящённых памяти умерших людей.

2.2. Услуги включают: создание мемориальной страницы с фотографиями, биографией и историей жизни; размещение страницы в сети Интернет по уникальному адресу; изготовление и доставку физической QR-пластины для установки на надгробие; предоставление доступа к странице по QR-коду.

2.3. Точный перечень услуг, их объём и стоимость указываются на Сайте и в подтверждении заказа.

2.4. Поставщик вправе привлекать третьих лиц для оказания отдельных услуг (изготовление пластин, доставка, хостинг).

2.5. Поставщик вправе изменять функциональность Сайта и перечень услуг, уведомляя Заказчика через Сайт или электронную почту.

3.1. Мемориальная страница создаётся на основании информации и материалов, предоставленных Заказчиком.

3.2. Заказчик самостоятельно определяет содержание страницы: фотографии, тексты, даты, биографические сведения.

3.3. Страница размещается по уникальному адресу вида azmemoria.com/имя-фамилия.

3.4. Доступ к странице может быть открытым (публичным) или ограниченным по усмотрению Заказчика.

3.5. Заказчик получает доступ к управлению страницей (панель управления) для внесения изменений.

3.6. Поставщик вправе размещать на странице техническую информацию и служебные ссылки.

3.7. Страница не должна содержать информацию, противоречащую законодательству Азербайджанской Республики.

4.1. Поставщик гарантирует хранение мемориальной страницы в течение 10 (десяти) лет с момента активации страницы.

4.2. Гарантия хранения означает, что страница будет доступна в сети Интернет по своему адресу в течение указанного срока при условии соблюдения Заказчиком настоящих Условий.

4.3. По истечении 10-летнего срока Заказчик может продлить хранение на новых условиях, опубликованных на Сайте.

4.4. Гарантия хранения не распространяется на случаи, когда страница удалена по требованию Заказчика, по решению суда или в связи с нарушением Заказчиком настоящих Условий.

4.5. Поставщик принимает разумные меры для резервного копирования данных, однако не гарантирует отсутствие технических сбоев.

4.6. В случае прекращения деятельности Поставщика он обязуется уведомить Заказчиков не менее чем за 60 дней и предоставить возможность выгрузки данных страницы.

5.1. На физическую QR-пластину предоставляется гарантия 10 (десять) лет с момента передачи пластины Заказчику.

5.2. Гарантия распространяется на материал, из которого изготовлена пластина, и на качество нанесённого QR-кода.

5.3. Гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие в результате неправильной установки, вандализма, стихийных бедствий или иных внешних воздействий.

5.4. Гарантийный случай подтверждается фотографиями повреждённой пластины, направленными Заказчиком на адрес поддержки. Поставщик вправе запросить возврат повреждённой пластины.

5.5. При наступлении гарантийного случая Поставщик обязуется изготовить и передать Заказчику новую пластину в срок не более 30 дней с момента подтверждения гарантийного случая.

5.6. Доставка новой пластины осуществляется за счёт Поставщика.

6.1. Установка QR-пластины на надгробие осуществляется Заказчиком самостоятельно или с привлечением специализированных организаций.

6.2. Поставщик не оказывает услуги по установке пластин на надгробия и не несёт ответственности за качество установки.

6.3. Перед установкой Зачик должен убедиться, что установка пластины не противоречит правилам кладбища и законодательству.

6.4. Поставщик предоставляет рекомендации по установке пластины вместе с заказом.

6.5. Поставщик не несёт ответственности за повреждение пластины при установке.

7.1. Заказ оформляется через Сайт путём заполнения формы заказа и оплаты.

7.2. После оформления заказа Заказчик получает подтверждение на указанный адрес электронной почты.

7.3. Заказ считается принятым с момента получения Поставщиком оплаты в полном объёме.

7.4. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные при оформлении заказа.

7.5. Поставщик вправе отказать в выполнении заказа, если предоставленные данные не позволяют выполнить заказ.

7.6. Заказчик несёт ответственность за правильность указанных данных, включая адрес доставки.

7.7. Изменение заказа после его оплаты возможно по согласованию с Поставщиком.

8.1. Заказчик обязуется использовать Сайт и услуги в соответствии с настоящими Условиями и законодательством Азербайджанской Республики.

8.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию при регистрации и оформлении заказа.

8.3. Заказчик обязуется не передавать доступ к панели управления страницей третьим лицам.

8.4. Заказчик обязуется не использовать Сайт для размещения незаконного контента.

8.5. Заказчик обязуется не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта.

8.6. Заказчик обязуется не копировать и не использовать материалы Сайта в коммерческих целях без согласия Поставщика.

8.7. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом.

9.1. Заказчик подтверждает, что он является родственником умершего или лицом, уполномоченным родственниками умершего на создание мемориальной страницы.

9.2. Заказчик гарантирует, что создание мемориальной страницы не нарушает права и законные интересы других лиц.

9.3. Поставщик вправе запросить документы, подтверждающие полномочия Заказчика, в случае возникновения спора.

9.4. В случае поступления обоснованных возражений от родственников умершего Поставщик вправе приостановить доступ к странице до разрешения спора.

10.1. Заказчик несёт полную ответственность за содержание мемориальной страницы, включая достоверность размещённой информации.

10.2. Поставщик не проверяет достоверность информации, размещаемой Заказчиком.

10.3. Поставщик вправе удалить контент, нарушающий законодательство или настоящие Условия, без предварительного уведомления.

10.4. Заказчик обязуется возместить Поставщику убытки, возникшие в связи с размещением незаконного контента.

11.1. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на фотографии и другие материалы, размещаемые на мемориальной странице.

11.2. Размещая материалы на странице, Заказчик предоставляет Поставщику неисключительную лицензию на их хранение, обработку и отображение в рамках оказания услуг.

11.3. Поставщик не претендует на авторские права на материалы, размещённые Заказчиком.

11.4. По требованию Заказчика материалы могут быть удалены со страницы в порядке, предусмотренном разделом 18 настоящих Условий.

12.1. Сайт может предоставлять возможность ведения генеалогического древа семьи.

12.2. Информация о родственных связях размещается на основании данных, предоставленных Заказчиком.

12.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность генеалогической информации.

12.4. Поставщик не проводит генеалогические исследования и не проверяет родственные связи.

13.1. Сайт может предоставлять возможность указания геолокации места захоронения.

13.2. Геолокация указывается Заказчиком добровольно.

13.3. Поставщик не гарантирует точность указанных координат и не несёт ответственности за ошибки в их определении.

14.1. Стоимость услуг указывается на Сайте в манатах (AZN) и включает все налоги.

14.2. Оплата производится безналичным способом через платёжные системы, доступные на Сайте.

14.3. Момент оплаты определяется моментом поступления средств на счёт Поставщика.

14.4. Поставщик вправе изменять стоимость услуг, при этом стоимость уже оплаченных заказов не изменяется.

14.5. Заказчик получает электронный чек или иной платёжный документ после оплаты.

15.1. Срок создания мемориальной страницы составляет до 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты.

15.2. Срок изготовления QR-пластины составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения макета.

15.3. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки и региона.

15.4. Поставщик вправе продлить срок выполнения при возникновении обстоятельств, не зависящих от него, уведомив Заказчика.

16.1. Заказчик вправе отменить заказ до начала выполнения услуг.

16.2. При отмене заказа до начала выполнения услуг Поставщик возвращает оплату в полном объёме.

16.3. При отмене заказа после начала выполнения услуг возврат производится пропорционально объёму выполненных работ.

16.4. Возврат средств осуществляется на счёт, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней.

16.5. Услуги по созданию мемориальной страницы относятся к услугам, выполненным по индивидуальному заказу, и не подлежат возврату после завершения.

17.1. Заказчик вправе вносить изменения в мемориальную страницу через панель управления.

17.2. Первичное наполнение страницы (до 10 фотографий и 1 биография) входит в стоимость услуги.

17.3. Дополнительные изменения могут быть платными в соответствии с тарифами, опубликованными на Сайте.

17.4. Поставщик вправе исправлять технические ошибки на странице без согласования с Заказчиком.

18.1. Заказчик вправе удалить мемориальную страницу в любой момент через панель управления или обратившись в поддержку.

18.2. Удаление страницы является необратимым действием.

18.3. При удалении страницы в течение 14 дней с момента оплаты Поставщик возвращает оплату в полном объёме.

18.4. При удалении страницы после 14 дней возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Поставщик вправе приостановить доступ к странице или удалить контент в следующих случаях:

Поставщик вправе проводить технические работы, которые могут временно ограничивать доступ к Сайту. Поставщик стремится проводить такие работы в ночное время и уведомлять Заказчиков заранее, когда это возможно.

21.1. Поставщик не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования Сайта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

21.2. Поставщик не несёт ответственности за содержание информации, размещённой Заказчиком, и за действия третьих лиц.

21.3. Совокупная ответственность Поставщика по любому заказу ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за этот заказ.

22.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, эпидемиями, изменениями законодательства иными обстоятельствами, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

23.1. Поставщик вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке.

23.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

23.3. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями.

24.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Азербайджанской Республики.

24.2. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

24.3. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор передаётся на рассмотрение суда Азербайджанской Республики по месту нахождения Поставщика.

24.4. Признание какого-либо положения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.